Борский городской суд взыскал с туроператора материальные убытки и компенсацию морального вреда в связи с непредоставлением туристических услуг. Об этом сообщается на сайте Борского городского суда.
Согласно материалам дела, истцы заключили с турагентом договор о приобретении у туроператора туристической путевки в путешествие по маршруту Москва — Испания — Москва, на период 8 дней, 7 ночей на 2 лица. Стоимость данной путевки была перечислена истцами на счет туроператора в полном объеме.
По приезду в центральный офис турфирмы в Москве истцам сообщили, что банковские счета заблокированы, и туроператор не произвел оплаты за их путевку. Кроме того, истцам стало известно, что туроператором на их имя не были выкуплены авиабилеты, а также не были забронированы места в отеле.
Сотрудники турфирмы убедили истцов подождать несколько дней в столице, поскольку возврат денег должен произойти в течение 10 дней с момента написания претензии турагентом, а до этого времени банковские счета будут разблокированы и истцам подберут альтернативный тур.
Свои обязательства туроператор не выполнил, поэтому суд удовлетворил иск и взыскал туроператора в пользу истцов сумму, уплаченную ими за туристическую путевку, понесенных ими расходов, связанных с их поездкой в Москву и обратно, компенсацию морального вреда, а также взыскал с туроператора штраф в пользу государства за несоблюдение в добровольном порядке требований потребителя.
Источник: РИА "Время Н"