73-летний Билли Говард должен был отправиться в аэропорт Манчестера на рейсе авиакомпании Ryanair. В рамках стандартной процедуры ему должны были помочь в посадке на инвалидном кресле после остальных пассажиров, однако, никто не явился, а самолет отправился без него.
Пенсионер испытывает постоянные боли из-за артрита и изо всех сил пытается ходить самостоятельно, а произошедшее очень расстроило мужчину, как описывает один из его родственников "он был весь в слезах".
"Я просто застрял там. Я слышал свое имя по громкоговорителю аэропорта и дважды говорил персоналу аэропорта и Ryanair, что я заказал специальную помощь для инвалидов-колясочников, чтобы сесть на самолет, но они игнорировали меня, а самолет улетел.
Они не стали даже извиняться, только предложили рейс на Брэдфорд" - говорит пострадавший.
В авиакомпании заявили, что на данный рейс не было заказано никаких услуг по дополнительной помощи в посадке на рейс.